Об управлении командой

В компании, начиная от 25 человек, уже начинает превалировать формальная организационная структура, и происходит двойной уровень подчинения. Руководитель пока может управлять в ручном режиме 4-5 отделами, за которыми закреплены менеджеры.

important-informationПо мере роста численности сотрудников (начиная примерно от 50 человек) компания претерпевает достаточно серьезные структурные изменения. То есть менеджеры, управляющие подразделениями, перестают находиться в ручном управлении руководителя. Вместо этого в компанию набирают руководителей 2-го уровня, которые несут полноценную ответственность. Теперь они руководят менеджерами и работают фактически как отдельные подразделения.

Руководитель верхнего уровня не принимает участия в непосредственном управлении, а выдает стратегические KPI (ключевые показатели эффективности) руководителям 2-го уровня и проверяет их(см. промежуточная структура).

Промежуточная структура

  • Р1 — Руководитель 1-го уровня
  • Р2 — Руководитель 2-го уровня
  • М — Менеджер
  • С — Сотрудник
  • KPI (Key Performance Indicator) — Ключевые показатели эффективности

Полные изменения

Руководители 2-го уровня отвечают за все своей репутацией. Они получают KPI (ключевые показатели эффективности) и их задачей является достижение этих показателей. Они также непосредственно управляют менеджерами, за которыми нужен постоянный присмотр. Менеджеры же действуют в рамках должностных инструкций.(см. полные изменения)

Сложности, связанные с управлением группой

Руководителю верхнего уровня становится сложно поддерживать хорошие личные связи со всеми руководителями отделов. Если у руководителя не выстраиваются хорошие личные взаимосвязи со всеми руководителями подразделений или не используется система управления, то в компании получается просто отдельный независимый кластер управления. Этот кластер изолируется в отдельную компанию против воли руководителя. Это является регулярной ошибкой в бизнесе. Если в компании с 50-ью людьми это не совсем заметно, то в компании, где работает около 100 людей, это уже хорошо видно.

Что эффективно автоматизировать?

Правильным решением будет автоматизация инфопотоков. В конструкторском бюро очень сильный информационный поток. Это значит то, что здесь большой поток информации об идеях, новых разработках, подходах, особенностях и он несжимаемый. В производстве же весь информационный поток небольшой (в основном это статистика и информация о неполадках). Объем информации, который попадает в управленческие ноды в конструкторских бюро, просто на порядок или два выше, чем в производстве. И, соответственно, требования по переработке также гораздо выше. А для того, чтобы исключить формирование отдельных рабочих групп из-за невозможности руководителем переварить настолько обширный поток информации, инфопоток необходимо автоматизировать.

Читать следующую статью "Чем отличается тип управления производственной компании от компании — конструкторского бюро?"